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旺季来袭,点播影院正确的生存之道

2019-03-25 09:14:00

几乎所有的线下商家都推出过会员卡折扣、积分、福利、兑换券,会员经济遍地开花,也正在影响着各行各业的商业模式。而作为娱乐行业的新起之秀——点播影院同样应该重视发展会员,提供差异化服务和精准的营销,可提高顾客忠诚度,长期、稳定地增加点播影院利润。眼下正迎来点播影院发展的旺季时段,各点播影院店家应该正视会员管理与会员关系维护,让高品质会员成为店铺的固定资产。
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沉淀高品质会员 助力点播影院日常运营
在社群经济时代,会员管理与营销已经是所有实体店的必要一课!一个线下实体门店经营如果足够健康,高价值的会员比例应达到一半以上甚至更高,商家不需要做一个特别大力度的营销活动,吸引一批不是忠诚客的会员,等活动一停,会员都会散去。因此要在日常的、常态化的营销活动中,把高客单价、高消费频次的会员沉淀出来。对营销来说,会员经营比新客经营价值更大,因为会员更加稳定,消费数据更加丰富,会员数据越丰富、点播影院的营销方案就会越精准、运营也越高效。
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打造差异化会员权益 施行会员分级制度
会员的数量和立体化会员服务生态,成为一个点播影院向上发展的重要空间。点播影院在建立会员权益时尽可能地不要一概而论,而是要深度挖掘自身的会员数据,实行分级付费会员制,这样可以更清晰地了解不同会员的诉求,从而提供更精准的高附加值服务和权益。例如推出“白金卡”、“钻石卡”、“翡翠卡”等会员级别制度,通过差异化的会籍制度对复杂的会员实行分层,进行更多元的营销活动。高品质的会员服务是树立点播影院品牌的最重要方式。
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建立会员文化 做好会员持续服务
成功的会员制把重点放在维护长期联系,对点播影院店家而言而言,会员优惠福利制度需要不断进化以满足会员的需求;同时培养意见领袖、做好会员社群经营也是盘活会员资源的重要手段。重视会员的持续服务,增加会员的体验感。“体验为王”也是2019年的趋势,要增加会员黏性,让会员的参与感增强也是必不可少的,所以要不断搭建和维护用户平台,让会员主动参与其中,从而增强会员系统的吸引力和粘性。
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影太极运营管理系统 多场景多渠道多元运营
当会员积累到一定量时,点播影院营销模式必然会向精准会员营销转变。完善的后台管理系统便在此时变得尤为重要。从会员数据库中直接关键词、类目筛选出目标用户,对有价值的用户精准营销。这样操作下来既控制了营销成本,也提高了营销的效果。
影太极全新运营管理系统,专注从事连锁加盟点播影院收银+高效会员营销,维护点播影院与顾客间的可持续发展关系。多种方式的营销方案,给会员带来极致的服务体验;多渠道裂变推广、会员等级及精准推广,给店家带来不一样的营销体验。
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